Vær oppmerksom på disse fallgruvene når du leier bil

Du kjenner sikkert til dem – historiene om folk som endte opp med å betale mye mer enn forventet når de leide bil. De ble påtvunget en ekstra forsikring, eller leiebilen var dessverre ikke lenger tilgjengelig, men mot et tilleggsgebyr kunne de få ordnet en annen modell. En annen klassiker: eksisterende skader ble kalt «nye skader», og du ble bedt om å betale reparasjonskostnadene, som for øvrig også ble pålagt et lite beløp i administrasjonsgebyr.

Er det altså bare problemer å leie bil? Vel, det er å overdrive. Heldigvis går en ferie med leiebil uten problemer for de fleste. Husk at det særlig er historiene om dårlige opplevelser som setter seg fast i minnet. Gode opplevelser med leiebil handler ikke om selve leien, men om de fantastiske opplevelsene under en biltur.

Vil du leie en bil uten problemer og slippe bryderiet med leiebilen under ferien? Her beskriver vi de vanligste fallgruvene og gir deg tips om hvordan du kan unngå dem. Vi gjør det i rekkefølgen av de viktigste trinnene når du leier en bil: bestilling, henting og innlevering.

Bestilling av leiebil

• Bestill i god tid
  Bestill alltid en leiebili god tid. Hvis du begynner å lete etter en leiebil tidlig, kan du velge blant et bredt utvalg og betaler (vanligvis) en lavere pris. Men det er ikke engang det viktigste. Hvis du velger ut en leiebil i god tid før ferien, kan du ta deg god tid til å sammenligne. Ikke bare priser og modeller, men fremfor alt vilkårene, for disse er forskjellige hos hver enkelt leiebilutleier. I vilkårene finner du detaljer om blant annet størrelsen på depositumet, egenandelen på forsikringen, antall kilometer du kan kjøre med leiebilen og drivstoffreglene. Alt dette er ting du bør lese gjennom og sammenligne i ro og mak før du reserverer en leiebil.

• Bruk ditt offisielle navn
  Bruk ditt offisielle navn ved bestillingen, slik det står i passet ditt, altså ikke kallenavnet ditt. Selv om du er vant til å bli kalt «Joke», må du bruke navnet «Johanna» på bestillingsskjemaet vårt hvis det står «Johanna» i passet ditt. Normalt sett står det offisielle navnet ditt også på det (internasjonale) førerkortet ditt og på kredittkortet som kreves for sikkerhetsdepositumet for leiebilen. Hvis navnet ditt er det samme på alle dokumentene, kan en bilutleier aldri hevde «at navnet ikke stemmer».

• Du bestiller en leiebilkategori, ikke enbestemt modell
  Vær oppmerksom på at nårdu bestiller enleiebil, leier duikke enbestemt modell, men en kategori. Over hele verden har leiebiler en kode som plasserer dem i en bestemt klasse. Et utleiefirma gir deg en bil fra den klassen du har bestilt. Derfor står det vanligvis et tillegg ved leiebilene vi tilbyr:«eller tilsvarende». I en egen artikkel forklarer vi hva en tilsvarende leiebil er. Hvis den kategorien du har bestilt ikke lenger er tilgjengelig, er det ikke din skyld. Utleieren kan tilby deg en leiebil fra en høyere kategori, men må da ikke kreve ekstra kostnader for dette.

• Forsikringer og egenandel
  Alle leiebiler du bestiller gjennom oss har som standard skade-, tyveri-og ansvarsforsikring. For skadeforsikringen gjelder det vanligvis en egenandel. Tenk nøye gjennom ved bestillingen om du ønsker å dekke denne egenandelen. For leiebiler med vårt «Sorgfri»-merke er egenandelen alltid dekket. I tillegg kommer disse bilene fra utleiere med godt omdømme (7+), og skader på tak, understell, dekk og vinduer er vanligvis også dekket.

Hvis du har bestilt en leiebil gjennom oss, sender vi deg en kupong med opplysningene. Dette er bekreftelsen på leieavtalen din. I tillegg sender vi deg vilkårene. Les dem nøye gjennom, og gjør det igjen rett før du skal hente leiebilen (for eksempel på flyet). På den måten har du full oversikt over hva du har leid og på hvilke vilkår. Da er du godt forberedt når du kommer til utleierens skranke.

Henting av leiebil

• Les avtalen grundig gjennom
  Ved skranken får du leieavtalen, der detaljene om leiebilen og vilkårene er oppgitt. Sjekk om disse stemmer overens med kupongen og vilkårene du har fått fra oss. Vær oppmerksom på visse detaljer: kilometertelleren, drivstoffreglene, depositumet, innleveringsdatoen, beskrivelsen av eventuelle eksisterende skader og kostnader for tilleggsutstyr som for eksempel et barnesete.

• Snakk, snakk, snakk
  De ansatte hos bilutleiefirmaene er opplært til å selge tilleggstjenester. De spiller på humøret ditt: du har nettopp hatt en slitsom flyreise, du er i feristemning og har ikke lyst til å bry deg med detaljer. Du blir fort fristet til å gi etter og betale for den «nødvendige» tilleggsforsikringen eller det «jo ganske praktiske» navigasjonssystemet. Du kan enkelt avvise alle disse salgstaleene hvis du allerede ved bestillingen tenker nøye gjennom hva du vil og ikke vil bestille, og holder fast ved det.

• Kredittkort
  Som nevnt ovenfor må navnet på kredittkortet stemme overens med navnet på den som har bestilt leiebilen og dermed er hovedføreren. Dette er svært viktig, fordi et annet kredittkort ikke godtas som sikkerhet. I de fleste tilfeller blir sikkerhetsbeløpet ikke trukket, men reservert. Det frigjøres igjen etter at leiebilen er levert tilbake. Sørg for at du har tilstrekkelig tilgjengelig beløp på kortet til sikkerhetsdepositumet. Sjekk dette kort før du henter leiebilen, og lær deg PIN-koden utenat med en gang, for du vil ofte trenge den.

• Ikke signer før du har inspisert leiebilen
  Du må inspisereleiebilen nøye. Vær oppmerksom på hver eneste ripe og bulke i karosseriet. Sjekk også dekk, vinduer og interiøret. Hvis du oppdager skader, må disse være oppført på det såkalte utleveringsskjemaet. Hvis ikke, må du insistere på at det blir notert. Ta alltid bilder av utsiden og innsiden, slik at du har bevis på leiebilens tilstand da du hentet den. De fleste leiebiler får du utlevert med full tank, og du må også levere den tilbake med full tank. Er tanken ikke full når du henter bilen? Be da om at det blir notert, slik at du unngår vanskelige diskusjoner i etterkant. Ta et bilde av drivstoffmåleren for sikkerhets skyld. Først når alt stemmer og du er fornøyd, skal du signere leieavtalen.

For en enda mer fullstendig oversikt over hva du må være oppmerksom på når du henter en leiebil, har vi satt sammen en sjekkliste.

Innlevering av leiebilen og etterpå

• Skadeinspeksjon
  Når du leverer tilbake en leiebil, blir den selvfølgelig inspisertfor eventuelle skader. Det beste er å gå gjennom bilen sammen med en ansatt hos utleieren og ta bilder underveis. Hvis det ikke er noen (nye) skader, gir den ansatte deg et signert skjema som bekrefter dette.

  Dessverre er det ikke alltid en ansatt til stede, for eksempel hvis du leverer tilbake leiebilen utenfor åpningstidene og må legge nøklene i en nøkkelboks. I så fall er det svært viktig at du tar detaljerte bilder, slik at du har bevis på leiebilens tilstand ved tilbakelevering. Ta også et bilde av instrumentpanelet med kilometertelleren og drivstoffmåleren.

• Tilbakebetaling av depositum
  Når leieperioden er over og du har levert tilbake leiebilen i god stand, blir depositumet frigitt igjen. Likevel ser du ikke alltid dette umiddelbart på kontoutskriften din. Det kan ta opptil 20 virkedager før beløpet blir lagt til tilgjengelig saldo igjen.

  Merk: Depositumet dekker mer enn bare egenandelen i skadeforsikringen. For eksempel trekkes også bøter for trafikkforseelser fra depositumet, ofte med tillegg av administrasjonskostnader.

• Trekk på kredittkortet
  Følg nøye med påtrekkene påkredittkortet ditt. Som nevnt ovenfor kan bilutleieren også belaste deg for bøter eller drivstoff. Noen ganger skjer dette urettmessig. I så fall må du umiddelbart klage til utleieren. Kommer dere ikke til enighet? Ta da kontakt med oss, slik at vi kan finne en løsning. Du må selvfølgelig legge frem bevisdokumenter.

Bekymringsfri bilutleie? Sorgfri!

Vil du være immun mot bilutleiernes salgssnakk? Vil du kjøre rundt i en leiebil helt uten bekymringer under ferien? Vil du være sikker på at egenandelen ved skade er dekket? Med andre ord: vil du unngå de fleste fallgruvene vi nevnte ovenfor? Lei da en bil med Sorgfri-merket via EasyTerra. Da kan du være sikker på at egenandelen i skadeforsikringen er dekket. For de fleste leiebiler med «Sorgfri»-merket er skader på tak, understell, vinduer og dekk inkludert i dekningen. I tillegg har disse bilene alltid gunstige drivstoffvilkår og leveres av bilutleiere med gode kundevurderinger.

Ved skade på leiebilen din med «Sorgfri»-merket må du noen ganger betale egenandelen på stedet, men ikke bekymre deg – du får beløpet tilbake fra oss. Det heter ikke «Sorgfri» uten grunn!