Når du reserverer en leiebil hos oss på en flyplass, ber vi deg oppgi tidspunktet du ønsker å hente bilen og nummeret på flyet du ankommer med. Det er ikke obligatorisk å oppgi dette nummeret, men det gir mange fordeler å gjøre det. På den måten sikrer du at henting av den reserverte leiebilen din går smidig, selv om flyet ditt er forsinket.
Først litt forklaring på hvordan bilutleiefirmaer fungerer. Spesielt på flyplasser har utleiefirmaene en enorm flåte av leiebiler. Det hentes og leveres stadig biler, og det må selvfølgelig være plass til dette på parkeringsplassen eller i garasjen. Men plassen er begrenset, og selskapet gjør alt for å utnytte den så effektivt som mulig. En leiebil må ikke oppta en plass for lenge. Spesielt på store flyplasser er dette svært viktig, fordi det hentes og leveres hundrevis av leiebiler hver time.
Normalt sett endrer et bilutleiefirma raskt en bestilling til «no-show» hvis kunden ikke dukker opp til avtalt tid. Den aktuelle bilen blir da umiddelbart tilgjengelig for utleie igjen. Det er annerledes hvis utleieren vet at kunden kommer senere fordi flyet er forsinket. Derfor er det viktig å oppgi flynummeret ditt når du reserverer en leiebil. Utleieren får automatisk en melding hvis en kundes fly er forsinket, og vil da holde den leide bilen tilgjengelig lenger. Dette gjelder imidlertid ikke ubegrenset; ved en forsinkelse på mer enn to timer bør du helst ta kontakt med utleieren selv. Hvis det oppstår – eller blir – en forsinkelse mens du allerede sitter i flyet, kan du selvfølgelig ikke ringe. I så fall er det ikke annet å gjøre enn å vente til flyet har landet og umiddelbart etterpå ta kontakt med den lokale utleieren.
Noen bilutleiere med kontor utenfor flyplassen venter på deg i ankomsthallen for å følge deg til leiebilen, som ofte står parkert i nærheten. Dette kalles «Meet & Greet» og er en veldig hyggelig og personlig tjeneste, som gjør at du raskt kommer deg av gårde i leiebilen din. Men en ansatt hos utleiefirmaet ønsker selvfølgelig ikke å vente unødvendig lenge. Hvis firmaet kjenner flynummeret ditt, kan utleieren holde øye med ankomsttiden og bestemme nøyaktig når han må dra til flyplassen.
Når du bestiller en leiebil, oppgir du et tidspunkt for når du skal hente den reserverte bilen. Sørg for å ha god margin fra flyets forventede ankomsttid. På den måten slipper du å stresse hvis flyet ditt blir litt forsinket – og hvor ofte skjer ikke det? Spesielt på større flyplasser anbefaler vi at du regner med minst en time mellom landingstidspunktet og henting av leiebilen.
Hvis du ikke har bestilt flyreise når du reserverer leiebilen, har du selvfølgelig ikke noe flynummer. Det er ikke noe problem, for du kan alltid legge til dette nummeret senere i reservasjonen. Du kan også endre hentetidspunktet i systemet vårt, inntil 48 timer i forveien.
Hvis du ikke har oppgitt et flynummer og skal hente leiebilen senere enn avtalt, må du selv ta kontakt med det lokale utleiefirmaet. Det gjelder også hvis du har leid en bil ved en togstasjon eller et bykontor, for da har du selvfølgelig ikke noe flynummer. Kontaktopplysningene til det lokale utleiefirmaet står på kupongen vi har sendt deg via e-post.
Hvilken forsikring skal jeg velge, og hva er dette med depositum? Les artiklene våre med nyttig informasjon og tips for å sørge for at du velger riktig leiebil.